1. Definice
Lhůta pro odstoupení: 14 dní na zrušení objednávky bez udání důvodu.
Spotřebitel: Fyzická osoba nakupující pro osobní, nekomerční účely.
Smlouva uzavřená na dálku: Transakce dokončená online nebo prostřednictvím komunikace na dálku.
Trvalý nosič dat: Prostředek (např. e-mail) umožňující uchování informací beze změny.
Právo na odstoupení: Právo zrušit objednávku do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Použitelnost
Tyto podmínky se vztahují na všechny objednávky uskutečněné na webových stránkách Beneš Praha. Odesláním objednávky s nimi souhlasíte. V případě rozporu mezi podmínkami má přednost verze výhodnější pro spotřebitele.
3. Informace o společnosti
Obchodní název: Beneš Praha
E-mail:
4. Naše nabídka
Zaručujeme jasné a přesné popisy a vyobrazení produktů.
Ceny jsou transparentní včetně případných daní a nákladů na dopravu.
Nabídky jsou závislé na dostupnosti a mohou být změněny bez předchozího upozornění.
5. Proces objednávky
Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zpracování platby.
Obdržíte potvrzovací e-mail.
Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím důvěryhodných platebních partnerů.
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku z důvodu chyby ve skladových zásobách, podezření na podvod nebo cenové nepřesnosti.
6. Právo na odstoupení
Kontaktujte nás e-mailem a vraťte zboží nepoužité a v původním obalu.
Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
7. Vrácení zboží a peněz
Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník, pokud zboží není vadné.
Zboží musí být nepoužité, nenošené a v původním stavu.
Vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu.
8. Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v australských dolarech.
Vyhrazujeme si právo opravit cenové nebo jiné chyby bez předchozího upozornění.
Mezinárodní zákazníci odpovídají za případné místní daně nebo celní poplatky.
9. Kvalita produktů a záruka
Oblečení je vyrobeno v souladu s popisem a kontrolováno z hlediska kvality.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Případné problémy je nutné nahlásit do 14 dnů od doručení.
10. Doprava a doručení
Objednávky jsou zasílány na adresu uvedenou při dokončení objednávky.
Snažíme se doručit do 30 dnů, pokud není uvedeno jinak.
V případě zpoždění vás budeme informovat.
Pokud doručení přesáhne 30 dnů, můžete objednávku zrušit a získat plnou náhradu.
Pokud zboží není dostupné, může být nabídnuta podobná alternativa.
11. Platby
Plná platba je vyžadována v okamžiku nákupu.
Přijímáme hlavní kreditní/debetní karty, PayPal a bezpečné platební brány.
Jakékoli nesrovnalosti v platbě nahlaste bezodkladně.
12. Reklamace a podpora
Kontaktujte nás do 7 dnů od vzniku problému.
Odpovíme do 14 dnů.
Oprávněné reklamace mohou být vyřešeny vrácením peněz, opravou nebo výměnou.
13. Řešení sporů
Usilujeme o spravedlivé vyřešení všech záležitostí.
V případě potřeby může být spor předložen nezávislému mediátorovi nebo příslušnému orgánu na ochranu spotřebitele.
14. Vyšší moc
Beneš Praha nenese odpovědnost za zpoždění způsobená okolnostmi mimo naši kontrolu (např. přírodní katastrofy, stávky, výpadky služeb).
15. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právem USA, pokud místní zákony na ochranu spotřebitele neposkytují výhodnější ochranu.
16. Změny podmínek
Tyto podmínky mohou být občas upraveny. Nejaktuálnější verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Před každou novou objednávkou doporučujeme jejich kontrolu.